L’accompagnement renforcé des demandeurs d’emploi : évaluation du recours aux opérateurs privés par Pôle emploi de 2009 à 2011 (janv. 2013)

À partir de septembre 2009, face à la montée du chômage, Pôle emploi a élargi ses capacités d’accompagnement des demandeurs d’emploi en confiant à des opérateurs privés pour une durée de deux ans, l’accompagnement renforcé d’une part significative des publics rencontrant des difficultés d’insertion et des personnes ayant fait l’objet d’un licenciement économique.

À la demande du comité d’évaluation de Pôle emploi, une évaluation de ces prestations d’accompagnement a été conduite, en comparaison des prestations équivalentes délivrées directement par les équipes de Pôle emploi.

Cette évaluation s’est appuyée sur deux ensembles de travaux :

·         des monographies sur la mise en œuvre des prestations d’accompagnement renforcé sur la base d’entretiens de terrain menés dans huit régions, réalisées par le cabinet d’études Geste ;

·         une enquête statistique en plusieurs vagues, menée conjointement par la Dares et Pôle emploi, auprès de deux cohortes de demandeurs d’emploi, visant notamment à décrire le contenu du parcours d’accompagnement et à mesurer les taux de retour à l’emploi 8, 13 et 18 mois après l’entrée en accompagnement renforcé.

Les résultats de cette évaluation font l’objet d’un rapport conjoint Pôle emploi-Dares, « L’accompagnement renforcé des demandeurs d’emploi : évaluation du recours aux opérateurs privés par Pôle emploi de 2009 à 2011. »